شروط الاستخدام

1.المقدمة

مرحباً بكم في موقع ربع تولة تحكم هذه الشروط استخدامكم لموقعنا الإلكتروني (www.RubeTouleh.com) وجميع الخدمات المرتبطة به.
باستخدامكم الموقع أو الدخول إليه، فإنكم توافقون على هذه الشروط وجميع السياسات المطبقة، بما في ذلك سياسة الخصوصية.
إذا كنتم لا توافقون على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام الموقع أو التسجيل فيه.
قبل التسجيل كعضو أو الاستمرار في استخدام الموقع، يجب قراءة وقبول اتفاقية المستخدم وسياسة الخصوصية وأي مستندات ذات صلة مثل سياسات الاستخدام. تُطبق جميع هذه الشروط والأحكام وفقاً للقوانين المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

2. أهلية العضوية

يحرص موقع Rube Touleh على ضمان أن جميع الأعضاء قادرون قانونياً على الدخول في اتفاقيات ملزمة، ويحظر الاستخدام غير المصرح به من قبل القصر.
لذلك، لا تتاح العضوية للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً.
يجب التأكيد بأنكم تبلغون 18 عاماً أو أكثر قبل التسجيل. ويحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو إنهاء أي عضوية تنتهك هذا الشرط أو لأي مستخدم سبق حظره.
في حال التسجيل نيابة عن كيان تجاري، فإنكم تقرّون وتضمنون أن لديكم السلطة القانونية لربط الكيان بهذه الاتفاقية، وأن كل منكم والكيان سيلتزمان بجميع القوانين المطبقة على التجارة الإلكترونية.
لا يجوز لأي شخص أو كيان تسجيل أكثر من حساب واحد على الموقع.

3.التسجيل وأمان الحساب

عند التسجيل، يجب تقديم معلومات محددة وإنشاء اسم مستخدم وكلمة مرور.
باستخدامكم الموقع، توافقون على ما يلي:

الحفاظ على سرية معلومات الحساب وكلمة المرور، وتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تتم عبر الحساب.

الإبلاغ فوراً عن أي استخدام غير مصرح به للحساب أو أي اختراق أمني.

عدم استخدام حساب شخص آخر دون إذنه الصريح.

تعويض الموقع عن أي استخدام غير مصرح به لحسابكم من قبلكم أو من قبل أي طرف ثالث.

كما توافقون على:

تقديم معلومات دقيقة، حديثة، وكاملة كما هو مطلوب في نموذج التسجيل.

عدم استخدام مصطلح “Rube Touleh” أو أي صيغة مشابهة في اسم المستخدم.

تحديث بيانات التسجيل بانتظام لضمان صحتها.

-تقديم أي مستندات إضافية إذا طُلبت للتحقق من الهوية، بما في ذلك رخصة تجارية سارية للكيانات.

قد يؤدي رفض تقديم المعلومات المطلوبة إلى تعليق الحساب أو تقييده أو إنهائه. ويحتفظ الموقع بالحق في إلغاء الحسابات غير النشطة لفترات طويلة.

4. الاتصالات الإلكترونية

بتسجيلكم، فإنكم توافقون على تلقي الاتصالات والإشعارات الإلكترونية من الموقع، وتعتبر هذه الاتصالات قانونية وملزمة مثل الإشعارات المكتوبة.
قد يرسل الموقع أيضاً رسائل بريدية ترويجية أو معلوماتية، ويمكنكم إلغاء الاشتراك منها في أي وقت عبر الضغط على رابط إلغاء الاشتراك في أسفل أي بريد ترويجي.

5.  تعديل الاتفاقية

يحتفظ الموقع بالحق في تعديل هذه الاتفاقية في أي وقت.
إذا كانت التعديلات جوهرية (مثل زيادة الالتزامات أو تقليل الحقوق)، سيتم إعلامكم بذلك.
أما التعديلات غير الجوهرية، فستصبح نافذة بمجرد نشرها على الموقع دون إشعار مسبق.

6. الشحن والتوصيل والإرجاع

داخل الكويت:

- رسوم التوصيل: 2 د.ك ثابتة.

- يتم تجهيز جميع الطلبات وتسليمها لشركة الشحن خلال 24 ساعة من تأكيد الطلب.

- قد تتأثر مواعيد التوصيل بظروف خارجة عن إرادتنا.

دول الخليج:

-الشحن الدولي متاح لجميع دول مجلس التعاون الخليجي.

-يستغرق التوصيل 3 أيام عمل بعد شحن الطلب.

-يتحمل العميل جميع رسوم الشحن الدولي، والرسوم الجمركية، والضرائب المطبقة.

-ستظهر جميع الرسوم بوضوح قبل إتمام عملية الدفع.

سياسة الإرجاع والاستبدال:

إذا كان الخطأ من الموقع (مثل استلام منتج خاطئ، أو منتج معيب، أو غير مطابق للوصف):

-يجب تقديم طلب الإرجاع خلال 48 ساعة.

-تتحمل الشركة جميع تكاليف الشحن المتعلقة بالإرجاع.

إذا رغب العميل في إرجاع أو استبدال منتج غير معيب:

-يتحمل العميل رسوم الشحن.

-يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي عبوته الأصلية.

-لأسباب تتعلق بالنظافة والسلامة، لا يمكن إرجاع أو استبدال العطور المفتوحة أو المستخدمة، إلا في حال وجود عيب بالمنتج.

إجراءات الإرجاع:

- يرجى التواصل على:  +965 6664 3395

- بعد الموافقة، سيتم تحديد موعد لاستلام المنتج المرتجع.

- بمجرد استلام المنتج والتحقق من مطابقته للشروط، سيتم معالجة استرداد المبلغ وفقاً لسياسات البنك الخاص بالعميل.

7. طرق الدفع

نقبل الدفع بشكل آمن عن طريق My Fatoorah، بوابة دفع إلكترونية موثوقة. جميع بطاقات الائتمان والخصم الرئيسية مدعومة.
يتم عرض أي رسوم دفع محتملة بوضوح عند إتمام عملية الدفع قبل تأكيد الطلب.
قد تتوفر خيارات دفع إضافية في المستقبل.

8. حقوق الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع — بما في ذلك النصوص، التصاميم، الشعارات، الرسومات، البرمجيات، والمحتوى الرقمي — هي ملك حصري لـ Rube Touleh أو المرخِّصين لها، ومحميّة بموجب قوانين حقوق النشر والعلامات التجارية وحقوق الملكية الفكرية المطبقة.

9. العلامات التجارية

جميع الشعارات والأسماء والتصاميم المعروضة على الموقع، سواء كانت مسجلة أو غير مسجلة، هي علامات تجارية لـ Rube Touleh. ولا يجوز استخدامها لأي منتج أو خدمة غير مرتبطة بالموقع أو بأي شكل يضر بسمعة الموقع.
العلامات التجارية الأخرى المعروضة على الموقع تعود لأصحابها ولا بالضرورة أن تكون مرتبطة بالموقع.

10. سوء استخدام الموقع

يُرجى الإبلاغ عن أي انتهاكات أو استخدام غير مصرح به للشروط.
يحتفظ الموقع بالحق في تعليق أو إنهاء حساب أي مستخدم ينتهك الشروط أو يخرق حقوق الملكية الفكرية أو يسبب أي مشاكل قانونية. ويجوز للموقع اتخاذ الإجراءات التقنية والقانونية ضد مثل هؤلاء المستخدمين.

11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

الموقع وخدماته مقدمة على أساس "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي تمثيلات أو ضمانات صريحة أو ضمنية من أي نوع. إن استخدامكم للموقع يكون على مسؤوليتكم الخاصة.

12.تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمل Rube Touleh  أو الشركات التابعة لها أو موظفوها أو وكلاؤها أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة تنشأ عن استخدامكم للموقع أو خدماته.
ولا تتحمل Rube Touleh  المسؤولية عن أي تأخير أو إخفاق ناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، أو تأخيرات الشحن، أو المشكلات التقنية.

13.التعويض

توافقون على تعويض Rube Touleh  والشركات التابعة لها والمسؤولين والموظفين والوكلاء عن أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو نفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة المعقولة) تنشأ عن:

• مخالفتكم لهذه الشروط؛
• أي انتهاك للقوانين أو اللوائح المحلية المطبقة؛
• أي استخدام خاطئ للموقع، بما في ذلك الدخول أو استخدام حساب آخر دون إذن؛
• أي انتهاك لحقوق الملكية الفكرية أو حقوق الغير.

14. أحكام عامة

إذا ثبت أن أي بند من هذه الشروط غير صالح أو غير قابل للتنفيذ، تظل باقي البنود سارية ونافذة.
تمثل هذه الشروط (بما في ذلك أي تحديثات مستقبلية) الاتفاقية الكاملة بينكم وبين الموقع.
وفي حال وجود أي اختلاف في الترجمة، تسود النسخة العربية.

15. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط وتُفسّر وفقاً لقوانين دولة الكويت. ويظل هذا البند ساري المفعول بعد إنهاء الاتفاقية لأي سبب.

16. التواصل

 لأي استفسارات بخصوص هذه الشروط، يرجى التواصل معنا على: +965 66643395

نشكركم على كونكم جزءاً من تجربة ربع تولة.