سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 15 يناير 2026
توضح هذه السياسة كيف تقوم شركة Rube Touleh (المشار إليها بـ "الموقع"، "نحن"، "لنا"، أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، استخدام خدماتنا، أو إجراء أي عملية شراء من RubeTouleh.com (المشار إليه بـ "الموقع")، أو التواصل معنا بخصوص الموقع (ويشار إليها جميعًا بـ "الخدمات").
لأغراض هذه السياسة، يشير مصطلح "أنت" و"لك" إلى مستخدم الخدمات، سواء كنت عميلًا، زائرًا للموقع، أو أي فرد آخر تم جمع معلوماته وفق هذه السياسة.
يرجى قراءة هذه السياسة بعناية. باستخدامك أو وصولك إلى أي من الخدمات، فإنك توافق على جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتك وفقًا لما هو موضح هنا. إذا كنت لا توافق على هذه السياسة، يرجى الامتناع عن استخدام أو الوصول إلى الخدمات.
التعديلات على سياسة الخصوصية
يجوز لنا تحديث هذه السياسة من وقت لآخر لتعكس تغييرات على ممارساتنا، متطلبات التشغيل، أو الالتزامات القانونية والتنظيمية. سيتم نشر أي نسخة محدثة على الموقع، وسيتم تعديل تاريخ "آخر تحديث" وفقًا لذلك. سنقوم باتخاذ أي خطوات إضافية مطلوبة بموجب القانون المعمول به.
كيفية جمع واستخدام معلوماتك الشخصية
لتقديم الخدمات، نجمع المعلومات الشخصية من مصادر مختلفة بحسب كيفية تفاعلك معنا. بالإضافة إلى الأغراض المحددة أدناه، قد نستخدم معلوماتك للتواصل معك، تقديم وتحسين الخدمات، الامتثال للالتزامات القانونية، تنفيذ شروطنا وسياساتنا، وحماية الحقوق والسلامة والممتلكات للموقع أو مستخدمينا أو الآخرين.
المعلومات الشخصية التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها مباشرة
قد تتضمن المعلومات الشخصية التي تقدمها مباشرة من خلال الخدمات:
- بيانات الاتصال (مثل الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني).
- معلومات الطلبات (مثل العنوانين الفواتير والشحن، تأكيد الدفع، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف).
- معلومات الحساب (مثل اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، وأي معلومات أخرى لأغراض حماية الحساب).
- الرسائل والتواصل مع خدمة العملاء وأي معلومات تختار تقديمها عند الاتصال بنا.
قد تختار عدم تقديم بعض المعلومات، لكن هذا قد يحد من قدرتك على الوصول أو استخدام بعض ميزات الخدمات.
المعلومات التي تُجمع تلقائيًا (بيانات الاستخدام)
قد نجمع تلقائيًا معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك عبر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وحدات تتبع (Pixels)، وتقنيات مشابهة ("Cookies"). قد تتضمن هذه المعلومات بيانات الجهاز، نوع المتصفح، عنوان الـ IP، اتصال الشبكة، وتفاصيل استخدامك للموقع والخدمات.
المعلومات من أطراف ثالثة
قد نحصل على معلومات عنك من أطراف ثالثة، بما في ذلك:
- مزودو الخدمات الذين يدعمون موقعنا وخدماتنا (مثل Shopify).
- معالجو الدفع الذين يجمعون معلومات الدفع لإتمام المعاملات وتنفيذ الطلبات.
- الأطراف الثالثة التي تستخدم تقنيات التتبع عند تفاعلك مع الموقع أو البريد الإلكتروني أو الإعلانات.
يتم التعامل مع أي معلومات نحصل عليها من أطراف ثالثة وفق هذه السياسة.
كيفية استخدام معلوماتك الشخصية
نستخدم المعلومات الشخصية للأغراض التالية:
- تقديم المنتجات والخدمات: معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، إدارة الحسابات، ترتيب الشحن، تسهيل عمليات الإرجاع والاستبدال، وتقديم الدعم للعملاء.
- التسويق والإعلانات: إرسال الإعلانات والعروض الترويجية وعرض الإعلانات، وفقًا لتفضيلاتك في التواصل.
الأمن ومنع الاحتيال: الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية أو الضارة، ومنعها، والتحقيق فيها. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات حسابك، وإذا شككت في تعرض حسابك للاختراق، يرجى الاتصال بنا فورًا.
- تحسين الخدمات والتواصل: تحسين خدماتنا، الرد على الاستفسارات، والحفاظ على علاقة عمل فعالة معك.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتشغيل وتحسين وتحليل موقعنا وخدماتنا، بما في ذلك تذكر تفضيلات المستخدم وفهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الموقع. قد يستخدم بعض الأطراف الثالثة ملفات تعريف الارتباط لأغراض التحليلات والإعلانات. لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط المتعلقة بـ Shopify، يرجى الرجوع إلى سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ Shopify.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط عبر إعدادات متصفحك، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف الخدمات.
الإفصاح عن المعلومات الشخصية
يجوز لنا الإفصاح عن معلوماتك الشخصية في الحالات التالية:
- لمقدمي الخدمات والبائعين الذين يقدمون خدمات نيابة عنا (مثل معالجة المدفوعات، الشحن، الدعم الفني، التحليلات، وخدمة العملاء).
- لشركائنا التجاريين والتسويقيين وفق سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- بموافقتك أو بناءً على توجيهك.
- للشركات التابعة ضمن مجموعتنا التجارية.
- في إطار عمليات تجارية (مثل الاندماجات أو الاستحواذات).
- للامتثال للالتزامات القانونية، وتنفيذ الشروط، أو حماية حقوقنا وحقوق الآخرين.
- لا نستخدم أو نفصح عن المعلومات الشخصية الحساسة دون موافقتك أو لغرض استنتاج خصائص شخصية عنك.
مواقع وروابط الأطراف الثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع إلكترونية لطرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو الأمان أو محتوى تلك المواقع. أي معلومات تشاركها على منصات خارجية تخضع لسياسات تلك الأطراف.
بيانات الأطفال
الخدمات غير مخصصة للأطفال، ونحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال عمدًا. إذا كنت تعتقد أن طفلاً قد زودنا بمعلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا لطلب حذفها.
الأمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات
نقوم بتنفيذ تدابير أمنية معقولة، لكن لا توجد طريقة نقل أو تخزين آمنة بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. يتم الاحتفاظ بالمعلومات الشخصية فقط طالما كان ذلك ضروريًا لتحقيق الأغراض المنصوص عليها في هذه السياسة، أو للامتثال للالتزامات القانونية، أو لحل النزاعات، أو لتنفيذ الاتفاقيات.
حقوقك
حسب سلطتك القضائية، قد تكون لك حقوق فيما يخص معلوماتك الشخصية، بما في ذلك:
- حق الوصول والمعلومات
- التصحيح والحذف
- نقل البيانات
- تقييد المعالجة
- سحب الموافقة
- الاعتراض أو الاستئناف
يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالاتصال بنا عبر البيانات أدناه. قد نطلب التحقق من الهوية قبل الرد على الطلبات، وفقًا للقانون.
الشكاوى
إذا كانت لديك مخاوف بشأن ممارسات البيانات لدينا، يرجى الاتصال بنا. حيثما ينطبق، يمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى سلطة حماية البيانات المحلية لديك.
المستخدمون الدوليون
قد يتم نقل ومعالجة بياناتك الشخصية خارج بلد إقامتك. عند الحاجة، نعتمد آليات قانونية معترف بها لضمان حماية البيانات الكافية.
القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي
تخضع هذه السياسة وتُفسر وفقًا لقوانين دولة الكويت، وأي نزاعات تنشأ عنها تخضع للاختصاص القضائي الحصري للمحاكم المختصة في الكويت.
الاتصال بنا
لأي استفسارات بخصوص هذه السياسة أو ممارسات الخصوصية لدينا، أو لممارسة حقوقك:
البريد الإلكتروني: info@Rubetouleh.net
العنوان: مدينة الكويت، الكويت